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Clínica Oftalmológica de Antioquia - Clofán

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Gestión de Calidad



Política integral de Calidad Ambiental Seguridad y Salud en el Trabajo:

Propósito

Dar las directrices para asegurar el desarrollo de los componentes de calidad, ambiental ,seguridad y salud en el trabajo con el fin de garantizar la satisfacción de todos los grupos de interés y el cumplimiento de la normatividad vigente.


Responsable de asegurar su cumplimiento

Equipo primario de Gerencia.

Líderes.


Descripción

LA CLÍNICA OFTALMOLÓGICA DE ANTIOQUIA, es una entidad dedicada a la prestación de servicios de salud en oftalmología, que se compromete a satisfacer a los grupos de interés mediante:


 Gestión integral de los riesgos.

 
Servicios de salud con calidez y seguridad.

 Personal competente y comprometido.

 Ambientes seguros y saludables en el trabajo.

 
Tecnología altamente eficaz.

 
Desarrollo sostenible a través de la prevención de la contaminación ambiental inherente al desarrollo de las actividades, el uso eficiente de los recursos y la educación.

 Implementación de buenas prácticas para el mejoramiento continuo de los procesos.

 
Cumplimiento de la legislación y otros requisitos aplicables.



Política de seguridad del usuario

Para la Clínica Clofán, la seguridad del paciente es fundamental en la prestación del servicio, por tal motivo se compromete a promover procesos y entornos seguros para los usuarios, sus familias y colaboradores, desarrollando acciones e implementando barreras de seguridad para minimizar los riesgos asociados a la atención. Para lograrlo ha definido las siguientes líneas de actuación:

 Comunicación efectiva con el paciente y su familia.

Comunicación efectiva entre el equipo de atención del paciente.

Programa de educación continua a pacientes, sus familias y colaboradores.

Fortalecimiento de la cultura de identificación, reporte y gestión de incidentes y eventos adversos con metodología no punitiva.

Promoción de una cultura de seguridad.