Derechos y deberes
de los usuarios
Derechos de los usuarios
Todo usuario sin importar etnia, sexo, edad, idioma, religión, opiniones políticas o de cualquier índole, posición económica o condición social, tiene derecho a:
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Recibir información clara y oportuna en lo relacionado con su enfermedad, tratamiento, riesgos y pronóstico, además de los aspectos administrativos y económicos.
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Ser escuchado y que se tengan en cuenta sus necesidades y decisiones.
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Ser atendido con privacidad y confidencialidad.
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Recibir un trato digno, respetuoso y cálido.
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Recibir atención segura, oportuna y con calidad.
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Que se le respete la voluntad de participar o no en actividades de docencia e investigación.
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Recibir atención preferencial por: ser adulto mayor, tener alguna discapacidad, estar embarazada, ser niño menor de un año o vivir en un área rural de difícil acceso.
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El cuidado de sus pertenencias cuando se encuentren bajo custodia de la institución.
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Elegir libremente el médico responsable de su atención, de acuerdo con los recursos disponibles de la institución y a solicitar una segunda opinión.
Deberes de los usuarios
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Cuidar su salud y la de su familia.
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Suministrar información clara, completa y veraz necesaria para su atención.
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Tratar con respeto y dignidad a todas las personas que se encuentran en la institución.
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Cuidar las instalaciones y hacer uso racional de los recursos.
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Cuidar sus pertenencias.
