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Accede a las políticas, lineamientos y manuales de la Clínica Clofán. planning Policies, guidelines and manuals Sectoral and institutional policies and guidelines At Clínica Clofán all policies, guidelines and manuals are documented in the Quality Management System found in the Almera application. For more information, contact the Quality area by email:gestion-calidad@clofan.com manuals Insurance Client Manual For more information contact the email contracting@clofan.com Corporate identity manual Staff identification:all the collaborators of the Clofán Clinic are identified with the corporate card. This is the staff that is part of the care: Our staff assistance charges nursing assistant Nursing Assistant Diagnostic Unit Assistant of the Central Sterilization User Security Assistant Pharmaceutical Service Assistant orderly External Consultation and User Safety Coordinator Coordinator of the Central Sterilization Diagnostic Unit Coordinator Pharmaceutical Service Coordinator East Headquarters Coordinator Medical address surgical nurse practitioner surgical instrumentation chief of surgery Head of Diagnostic and Optics Unit general practitioner plant ophthalmologist care optometrist Care and optical optometrist Laser and refractive technical optometrist Regent pharmacy Code of conduct and ethics. Strategic, sectoral and institutional plans (under construction) Accountability Plan (not because it is a private institution) Citizen Service Plan (under construction) Anti-procedures Plan (under construction) Anti-Corruption and Citizen Service Plan in accordance with article 73 of Law 1474 of 2011. (under construction) Decisions of interest to the public Action plan / public spending plan (under construction) Programs and projects in progress (under construction) Goals, objectives and management and/or performance indicators Participation in policy formulation splice reports Control entity reports Hospital waste reports: Act Secretary East Headquarters Minutes Pharmacy visit report Optical visit report: Optical report 1 optics report 2 Informes trimestrales sobre acceso a información, quejas y reclamos Informe transparencia

Visita nuestra Clínica Clofán y pide tu cita en consulta especializada de Otorrinolaringología, tendrás una atención integral. specialized consultation of ophthalmology in priority attention clofan-otorrinolaringologia-03 clofan-otorrinolaringologia-02 clofan-otorrinolaringologia-01 clofan-otorrinolaringologia-03 1/3 Specialized consultation of Ophthalmology in priority attention Location: 11th floor, Outpatient Office hours: Monday to Friday from 7 a.m. to 5 p.m. m. to 7 p.m., Saturdays from 7 a.m. to 5 p.m. m. to 1 p.m.

Aquí ecnontrarás información de interés. Rights and duties of the users User rights Información general Información importante para su atención Educación sobre patologías y tratamientos Residuos Lavado de manos Emergencias Derechos y deberes Pasatiempos Atención en consulta externa Atención en cirugía Atención en ayudas diagnósticas Cataratas Glaucoma Anestesia Oclusión ocular Lentes de contacto Estrabismo Angiografía Trasplante de córnea Cirugía refractiva Ortóptica

Haz clic y agenda tu cita particular para recibir atención especializada en otorrinolaringología. private appointment policy and prepaid New WhatsApp number for private, policy and prepaid appointments. Remember that private users, of prepaid medicine and policy, can request an appointment through the WhatsApp of the clinic, writing to the new number: 315 761 66 78

Certificado de que la página web de la Clínica Clofán cumple con los criterios de accesibilidad y legibilidad necesarios según la Ley 1712 de 2014. accessibility certificate VICTOR HUGO ARDILA CARDENAS as Legal Representative of CLÍNICA OFTALMOLOGICA DE ANTIOQUIA S.A.S "CLOFAN S.A.S", with NIT 890933408. That, the text used on the website is a minimum of 12 points, with color contrast that allows its visualization, and with the possibility of enlargement up to 200% without misconfiguring the content. That, the programming code and the content of the website is ordered, with well-used and understandable markup language regardless of the visual aspect of the website, with an organized structure, coherent and unified identification of the links (links/buttons ), and with the possibility of a linear and continuous navigation with those links, including a search engine. That, when browsing the website with tabbing is done in proper order and highlighting the selected information. That, content control with movements and blinking and timed events is allowed. That, the language of the titles, pages, section, links, error messages, form fields, is in clear and understandable Spanish. That the documents (Word, Excel, PDF, PowerPoint, etc.) meet the accessibility criteria established in Annex 1 of Resolution 1519 of 2020 to be easily consulted by anyone. This certification is issued within the framework of compliance with Law 1712 of 2014 on the twenty-nine (29) day of September two thousand and twenty-two (2022). Sincerely, VICTOR HUGO ARDILA CARDENAS Legal Representative I certify

En la Clínica Clofán contamos con diferentes servicios en consulta especializada de Oftalmología para atender las necesidades de nuestros usuarios. priority consultation and specialized consultation Optometry/Orthoptics vision therapy low vision Prosthesis adaptation Specialized consultation of Ophthalmology Cornea and refractive surgery Glaucoma neurophthalmology oculoplastic ophthalmopediatrics Oncology Orbit previous segment Ocular surface and uveitis retina and vitreous Cornea and refractive surgery Glaucoma neurophthalmology oculoplastic ophthalmopediatrics Oncology Orbit previous segment Ocular surface and uveitis retina and vitreous

Aquí ecnontrarás información de interés. Rights and duties of the users User rights La Clínica Clofán se compromete con la formación de talento humano en salud, por medio de sus convenios docencia servicio, implementando procesos de investigación con el fin de acompañar la producción científica y académica al interior de la clínica en búsqueda de mejorar las prácticas clínicas, fortaleciendo así la calidad y la seguridad del paciente. User rights 2025 2024 Autores: Sara Turizo-Mejía, Mauricio Arango-Hurtado y Sebastián Bedoya-Mejía Título: Resultados en vida real de «tratar y extender» con aflibercept para neovascularización macular. Link: https://www.revistasco.com/portadas/rsco_24_57_2.pdf Autores: Sara Turizo-Mejía, Karol Quintero-Lizcano, Juan M. Correa-Álvarez, Ma. Antonia Orrego-Vélez, Mauricio Arango-Hurtado. Título: Neumorretinopexia: rompiendo paradigmas en el manejo del desprendimiento de retina regmatógeno. Link: https://www.revistasco.com/frame_esp.php?id=84

¿Tienes dudas sobre la salud visual y nuestros servicios de Oftalmología de la Clínica Clofán? ¡Aquí te resolvemos tus inquietudes! Questions frequent Guía del usuario Preguntas generales Sobre cirugía refractiva Sobre blefaroplastia Horarios de atención y ubicación Consulta externa Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados 7:00 a.m. a 12:00 m. Consulta de optometría: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. Consulta prioritaria: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábados 7:00 a.m. a 12:00 p.m. Ubicación: piso 11 Servicio farmacéutico Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 8:00 p.m. Sábado 7:00 a.m. a 1:00 p.m . Ubicación: piso 10 Cirugía Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados 7:00 a.m. a 12:00 p.m. Ubicación: piso 10 Ayudas diagnósticas Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7 p.m. Sábados 7:00 a.m. a 12:00 p.m. Ubicación: piso 9 Óptica (piso 11) Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7 p.m. Sábados 8:00 a.m. a 1:00 p.m. Óptica (piso 1) Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. Sábados 8:00 a.m. a 1:00 p.m. Centro de administración documental – Entrega de resultados De lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. jornada continua Sábados de: 8:00 a.m. a 12:00 m. Ubicación: piso 11 Consulta externa especializada (requisitos y recomendaciones para la atención) Para asistir a la consulta externa debe presentarse en admisiones 20 minutos antes de la hora de la cita o 1 hora antes en caso de consulta de retinología. En caso de ser una de cita de control debe validar si en la historia clínica anterior tiene indicación de dilatación, si es así, debe venir con acompañante (adulto responsable) y no venir conduciendo ningún medio de transporte. Para atención de consulta por retina debe venir con acompañante (adulto responsable) y no venir conduciendo ningún medio de transporte debido a posible dilatación pupilar. Presentar documento de identificación. Presentar remisión a la consulta programada. Traer autorización de servicios vigente de su aseguradora cuando aplique. Traer lentes en uso o fórmulas anteriores (incluye lentes de contacto). Usuarios de lentes de contacto retirárselos si es posible: lentes blandos y rígidos: 24 horas antes. En caso de consulta de optometría, no asistir con la pupila dilatada. Si es menor de 18 años o adulto mayor de 65 años, asistir con acompañante (adulto responsable). Traer ayudas diagnósticas oftalmológicas si fueron ordenadas previamente. Si le ordenan algún tratamiento, cirugía o procedimiento le será entregado un consentimiento informado para conocer los beneficios, riesgos y alcances del procedimiento, el cual debe firmar para aceptar o rechazar la realización de este. Para entrega de historia clínica después de la consulta debe tomar un turno para ser llamado desde el punto de admisiones. Estar atentos al llamado del turno asignado. Consulta externa sala sur La Clínica Clofán tiene habilitada una sala preferencial para los usuarios de pólizas, medicinas prepagadas y particulares, con el fin de resolver sus necesidades y servicios requeridos. En esta área brindamos una atención integral desde el ingreso, durante y después de la atención, aquí gestionamos y agilizamos los trámites requeridos con las aseguradoras, evitando desplazamientos y tramitología posterior. Ubicación de la sala: Consulta externa piso 11, ala sur. Horarios de atención: Para trámites administrativos se presta servicio de lunes a viernes 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Contactos: (604) 4440090 ext 1889 WhatsApp 3175161941 Consentimiento informado Es un documento con el cual usted autoriza o rechaza los tratamientos, cirugías o procedimientos que recibirá como paciente. Es importante que lea muy bien y comprenda la información contenida allí antes de firmarlo; así usted conocerá los beneficios, riesgos y alcances del procedimiento. Esta información debe ser suministrada con anterioridad por su médico tratante. En caso de pacientes menores de edad o personas con discapacidad mental, el consentimiento debe ser firmado por un familiar o acudiente autorizado. Atención en ayudas diagnósticas Presentar documento de identificación. Remisión para el examen programado. Autorización vigente de su aseguradora en caso de que aplique. Llegar con 20 minutos de anterioridad a su cita o según indicación dada al momento de programarla, esto nos ayuda a prestar una atención oportuna para todos. Si es mayor de 65 años o menor de 18 años, debe asistir con un adulto responsable. Si le van a realizar un procedimiento láser o un examen que requiera alguna preparación, seguir las instrucciones entregadas por el personal que le confirma la cita. Cirugía Tener presente las indicaciones entregadas y tiempo de citación informado por la secretaria médica o programador de cirugía. Presentar documento de identidad y autorización de su aseguradora, según aplique. AYUNO: se realiza para disminuir el riesgo de aspiración pulmonar. Los pacientes con obesidad mórbida, diabetes mellitus, embarazo, reflujo gastroesofágico, terapia analgésica opioide, están en riesgo de tener vaciamiento gástrico disminuido, por tal motivo se debe definir el tiempo de ayuno de acuerdo su condición clínica. Ejemplos de tipos de alimentos: • Líquidos claros: incluyen agua, jugo de fruta sin pulpa, bebidas carbonatadas, té claro, café y agua de panela. • Leche no humana: es similar a los sólidos en tiempo de vaciamiento gástrico, la cantidad ingerida no debe considerarse. • Comida liviana típicamente incluye: tostadas o galletas de sal y un líquido claro. Las comidas que contienen alimentos grasos, fritos o carne pueden prolongar el tiempo de vaciamiento gástrico y requieren un ayuno más prolongado (8 horas). Condiciones de higiene personal: • El paciente debe bañarse el día del procedimiento quirúrgico, en especial el área de incisión. • No afeitarse ni eliminar cualquier pelo en o cerca del sitio quirúrgico. • No usar maquillaje, ni esmalte de uñas en manos y pies. • En caso de una urgencia se realiza el retiro del esmalte o maquillaje en donde se encuentre el paciente. Uso de accesorios personales: Se indica al paciente el no uso de elementos como joyas, aretes, reloj, accesorios y/o elementos de valor, además el no uso de ningún tipo de prótesis (dental, auditivas). En caso de anestesia general: Los medicamentos pueden permanecer en su organismo hasta por 24 horas, produciendo un poco de sueño, por lo tanto le recomendamos que en este tiempo se abstenga de: • Conducir vehículos u operar máquinas que generen peligro. • Ingerir bebidas alcohólicas y otro tipo de sustancias alucinógenas. • Tomar decisiones delicadas, tales como la firma de documentos, cheques, entre otros. Usted podrá comer dos (2) horas después de salir de cirugía, pero hágalo gradualmente. La recomendación es empezar con líquidos suaves, como refrescos sin gas, jugos sin leche, entre otros; luego sopas o galletas y por último los sólidos acostumbrados. Los lactantes pueden tomar tetero tan pronto manifiesten hambre. • En caso de sentir dolor, tome el medicamento formulado por su médico, si no le prescribió ninguno comuníquese con él. • No consuma ácido acetilsalicílico (aspirina). • No es normal que presente fiebre. Si al día siguiente se siente caliente, tome su temperatura con un termómetro y si marca más de 37.5 grados centígrados consulte a su médico. Lo mismo debe hacer en caso de presentar vómito, que aunque no es común, obliga a suspender la alimentación al menos mientras consulta. Por lo anterior, sugerimos que todo paciente esté acompañado por un adulto las primeras 24 horas después de la cirugía. Signos de alarma En caso de presentar alguno de los siguientes síntomas, por favor consulte con el médico tratante: • Dolor. • Inflamación. • Ojo rojo. • Sangrado. • Secreción abundante de color verde o café. Instrucciones de cuidado en casa En caso de que usted haya sido sometido a una cirugía o un procedimiento, si es necesario el equipo de salud (o médico) responsable de su atención, debe entregarle un instructivo para que continúe el cuidado en casa. Las siguientes son algunas indicaciones que debe tener en cuenta: • Continúe tomando su medicamento habitual y los que le formule el médico. • No se quite el protector ocular (coquita blanca con rejilla) en ningún momento, hasta que su médico lo indique. • Guarde un relativo reposo: no se agache, no cargue niños ni objetos pesados. • Los niños se levantarán de acuerdo con las instrucciones del médico. • Antes de entrar en contacto con los ojos, lávese las manos. • Bañése del cuello hacia abajo y limpie su cara con un pañuelo limpio o una toalla húmeda para asear su rostro (no use para ello papel higiénico), hasta que el médico lo autorice a bañarse normalmente. • No se estregue el ojo. • No olvide la fórmula para seguir su tratamiento y solicite la cita de revisión según las indicaciones de su médico tratante. • Realice las actividades que su médico le indique. • No ingrese a baños turcos, saunas o piscinas hasta que su médico le indique. • Protéjase del polvo, la humedad, el sol y del calor excesivo; use gafas oscuras con protección UV. • No se aplique medicamentos sin previa autorización del médico, ni tampoco remedios caseros. • Puede ver televisión con moderación. • Consulte a su médico si llega a presentar dolor o demasiada molestia en el ojo. • Evite el contacto con animales, especialmente perros y gatos. El equipo de salud, le suministrará toda la información para cuidados en casa, asegúrese de que al momento de su salida de la institución, usted o su acompañante reciba la siguiente documentación si corresponde: • Incapacidad. • Fórmula médica. • Instructivo para cuidados en casa y cita programada para su revisión. Recuerde: Ver, Escuchar y Preguntar Cuando reciba información sobre: • Diagnóstico, (enfermedad que padece). • Consentimiento informado (procedimiento, tratamiento, riesgos y beneficios). • Medicamentos (nombre, dosis, vía de administración, horario, duración). • Trámites administrativos (documentos requeridos, pagos, trámites con asegurador). • Preparación para la atención y cuidados en casa. •Indicaciones de seguridad, derechos y deberes, emergencias y residuos. Ver Verifico que la información consignada en mis pertenencias (resultados de exámenes, historia clínica, órdenes de atención, entre otros) corresponda con mis datos personales y estén marcados con mi nombre y documento de identidad completo y correcto. Escuchar Debo escuchar atentamente las indicaciones dadas por el personal de la Clínica, para minimizar o prevenir riesgos y contribuir al mejoramiento de mi salud de una manera segura. Preguntar Es importante manifestar mis inquietudes y dudas referentes a todo lo relacionado con la atención. Servicio farmacéutico El servicio farmacéutico de la Clínica Clofán cuenta con cobertura para domicilios desde Caldas hasta Copacabana. Pasos para la aplicación correcta e gotas oculares La efectividad de la medicación que su oftalmólogo le prescribe, puede verse reducida si usted no se aplica de forma correcta el medicamento. Lávese las manos con agua y jabón. Agite el frasco. Destape el frasco, tómelo con su mano hábil (sin tocar la punta del frasco). Posicione el frasco sobre el ojo (sin tocarlo), con la otra mano baje el párpado inferior y presiónelo hasta que caiga la gota, tenga cuidado de no superar la dosis recomendada. Cierre los párpados y haga presión sobre el punto lagrimal para favorecer la absorción del medicamento en el ojo. Si utiliza más de una medicación, espera al menos 10 minutos entre una gota y otra. Recomendaciones para el uso de medicamentos: • No se automedique. • Tome siempre los medicamentos según las indicaciones y las instrucciones del personal de salud. • Guarde adecuadamente los medicamentos en lugares libres de calor o humedad, además verifique siempre la fecha de vencimiento. • Adquiera siempre los medicamentos en una farmacia confiable. • Lea la información que contiene el medicamento, así podrá conocer si éste tiene posibles interacciones y posibles efectos secundarios. • En caso de que deba usar antibióticos siempre hágalo siguiendo las recomendaciones del personal de salud, en las dosis, horarios y tiempo de uso. • Recuerde que el uso inadecuado de los antibióticos puede causar resistencia. Óptica En la óptica se dispensan lentes oftálmicos (gafas) y lentes de contacto ambos se denominan dispositivos médicos sobre medida. La dispensación del dispositivo médico sobre medida solo se realiza a través de una fórmula prescrita por un profesional optómetra u oftalmólogo. Lo ideal al momento de elaborar sus lentes, es que la fórmula no haya sido expedida con más de 6 meses, pues se corre el riesgo de variación en la misma. En óptica se le asesorará sobre los diferentes materiales y tratamientos que existen para elaborar sus lentes de acuerdo a lo prescrito por el profesional tratante. Al recibir su solución óptica se le explicará la forma correcta de uso, los cuidados que debe tener con su dispositivo médico sobre medida y la garantía del producto adquirido. Sistema de información y atención al usuario Oficina de servicio al cliente: La Clínica Clofán cuenta con una oficina para la atención de usuarios que requieran alguna información, orientación, gestión de alguna novedad o radicar alguna manifestación de petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación. Ubicación: Piso 11 Horario: lunes a viernes de 7 a.m. a 6 p.m. - sábados de 7 a.m. a 12 m. Contacto: (604) 4440090 opción 4 luego 2 Otros canales disponibles para expresión de manifestaciones: • Buzones de sugerencias (ubicados en todas las salas de espera del piso 9, 10 y 11) y en la óptica del 1° piso. • Formulario en página web www.clofan.com, botón usuario y su familia/PQRSF. • Correo electrónico: servicioalcliente@clofan.com • A través de las auxiliares de servicio al cliente disponibles en salas de espera Medición de la percepción de satisfacción (NPS) Señor usuario para la Clínica Clofán es muy importante conocer su nivel de satisfacción con los servicios prestados, lo invitamos a responder una breve encuesta que recibirá en su correo electrónico posterior a su atención. Derechos y deberes del usuario y su familia Derechos de los usuarios Todo usuario sin importar raza, sexo, edad, idioma, religión, opiniones políticas o de cualquier índole, origen social, posición económica o condición social, tiene derecho a: • Recibir información clara y oportuna en lo relacionado con su enfermedad, tratamiento, riesgos y pronóstico, además de los aspectos administrativos y económicos. • Ser escuchado y que se tengan en cuenta sus necesidades y decisiones. • Ser atendido con privacidad y confidencialidad. • Recibir un trato digno, respetuoso y cálido. • Recibir atención segura, oportuna y con calidad. • Que se le respete la voluntad de participar o no en actividades de docencia e investigación. • Recibir atención preferencial por: ser adulto mayor, tener alguna discapacidad, estar embarazada, ser niño menor de un año o vivir en un área rural de difícil acceso. • El cuidado de sus pertenencias cuando se encuentren bajo custodia de la institución. • Elegir libremente el médico responsable de su atención, de acuerdo con los recursos disponibles de la institución y a solicitar una segunda opinión. Deberes de los usuarios • Cuidar su salud y la de su familia. • Suministrar información clara, completa y veraz necesaria para su atención. • Cuidar las instalaciones y hacer uso racional de los recursos. • Tratar con respeto y dignidad a todas las personas que se encuentran en la institución. • Cuidar las instalaciones y hacer uso racional de los recursos. • Cuidar sus pertenencias. Trámite de autorizaciones de servicios • Si la entidad por la cual consulta, cuenta con trámite interno de autorizaciones con la Clínica Clofán y en el momento de la atención con el especialista se deriva un servicio, este será gestionado internamente con la entidad. • Para la programación del servicio deberá esperar llamada por parte de la clínica para asignarle las respectivas citas. • Si requiere realizar seguimiento a su trámite puede comunicarse con la línea 604 444 6802. Requisitos para la solicitud de la historia clínica y/o ayudas diagnósticas La historia y/o ayudas diagnósticas son documentos privados sometidos a reserva, que únicamente pueden ser conocidos por el usuario, el equipo de salud y las personas autorizadas por la normatividad vigente. La solicitud de éstos por terceros solo puede presentarse con previa autorización escrita por parte del usuario o en casos previstos por la ley. Clofán buscando agilizar los procesos de trámite y entrega de historias clínicas y ayudas diagnósticas solicitadas por los usuarios, presenta los requisitos exigidos al momento de solicitarlos: Si es usted el usuario titular de la historia clínica y/o ayuda diagnóstica: Dirigirse con el documento de identidad original a la ventanilla del Centro de Administración Documental, piso 11. Si es un usuario menor de edad, tercero autorizado, usuario mayor de edad en estado de inconciencia o incapacidad, un usuario fallecido, debe anexar: • Copia del documento de identidad del usuario. • Copia del documento de identidad de quien esté reclamando la historia clínica. • Formato de carta de solicitud de historia clínica y/o ayudas diagnósticas, en la cual debe especificar las razones de la petición de la historia clínica y/o ayudas diagnósticas firmada por el usuario y en caso de menores de edad firmada por el padre o la madre y su compromiso de utilizar la información solo para lo referido, conservando su confidencialidad y reserva. • Documento donde conste el estado de incapacidad o inconciencia del usuario (aplica sólo para usuario mayor de edad en estado de inconciencia o incapacidad). • Documento que certifique el parentesco de quien reclama cuando sea un usuario fallecido (registro civil, partida de matrimonio, etc.). • Certificado de registro civil de defunción original o copia (aplica sólo para usuario fallecido). Nota: Los resultados de ayudas diagnósticas se entregan dentro de los 5 días hábiles siguientes a la realización de éste. Emergencias En caso de emergencia Si durante su permanencia en las instalaciones de la Clínica Clofán detecta alguna situación de peligro, le recomendamos seguir atentamente las siguientes indicaciones: • Ante una emergencia siga las recomendaciones que reciba de los colaboradores debidamente identificados, quienes están entrenados para ayudarle, ellos lo guiarán hacia un lugar seguro. • El sonido de alerta es intermitente y significa que debe suspender lo que está haciendo y prepararse para una posible evacuación. • El sonido de alarma es un continuo y significa que se debe realizar evacuación. • Por ningún motivo utilice el ascensor, hacerlo pone en riesgo su seguridad y la de los demás. Utilice las escaleras. • Conserve la calma. • Evite el pánico. • Evite gritar. • Evite correr. • Al escuchar la orden de evacuar, suspenda toda actividad, si por su estado de salud no puede movilizarse, el personal de la Clínica se encargará de su traslado a un lugar seguro. • Siga las instrucciones de los líderes de evacuación. • Si el lugar está lleno de humo, salga agachado cubriéndose nariz y boca. • Si falta un acompañante por favor repórtelo a los colaboradores de la Clínica Clofán. • El punto de encuentro está ubicado al frente del Museo de Arte Moderno. Cuando la emergencia haya sido controlada, los líderes se encargarán de dar las instrucciones de reingreso a las instalaciones. Conozca el código de colores de emergencias de la Clínica Clofán. ¿Qué se debe decir?: Nombre del Código+ lugar del evento. Ejemplo: Código amarillo piso 11 consulta externa Recomendaciones para evitar la pérdida de usuarios La Clínica tiene identificados los siguientes usuarios con riesgo de pérdida: • Niños menores de 12 años • Adultos mayores de 65 años • Pacientes con alguna discapacidad mental Si evidencias que el responsable del paciente no está todo el tiempo atento y cerca, acércate e indícale que la clínica propende por la seguridad de sus usuarios y es necesario que no permita que su familiar deambule por las instalaciones o infórmalo al personal de vigilancia más cercano. Docencia servicio Señor usuario la Clínica Clofán es una institución que presta servicios con profesionales altamente calificados apoyados con docencia servicio. Durante su atención usted puede aceptar o rechazar estas actividades. Gestión ambiental La Clínica a través de su programa de gestión ambiental contribuye al impacto positivo del medio ambiente. También se cuenta con estrategias de pos-consumo en las que puedas aportar si así lo deseas: • Punto azúl: para medicamentos parcialmente consumidos. El contenedor se encuentra ubicado en el piso 10. • Botellas de amor: puedes traer tus botellas plásticas rellenas con material de mecato, bolsas plásticas, mezcladores plásticos y entregarlo al personal de vigilancia en los piso 9, 10 y 11. • Tapas por la vida: si las recolectas entrégalas al personal de vigilancia. • Recopila: puedes usar un contenedor ubicado en el piso 10 para depositar las pilas que ya no uses. Recuerda que está prohibido fumar en las instalaciones de la Clínica o en cualquier institución del sector salud, según la resolución No.7036 de 1991 del Ministerio de la Protección Social. Prohibiciones para grabaciones En esta institución esta prohibido: Tomar fotografías o hacer grabaciones de audio y video dentro de las instalaciones sin consentimiento previo. El código nacional de policía contempla multas a quienes publiquen material fotográfico de otra persona, tomados en lugares prohibidos. LEY 1801 de 2016. En cumplimiento con la LEY 1581 de 2012, la Clínica Clofán protege y custodia los datos personales de los usuarios y su personal, así respetamos la privacidad e intimidad de todos. What is myopia and in whom does it occur? private appointments

Conoce aquí los servicios de Optometría de la Clínica Clofán. Optometry Optometry Optometry Consultation color vision tests Contrast sensitivity test Contact lenses adaptation Orthoptics and vision therapy low vision

¡Pide aquí tu cita de valoración sin costo para tu cirugía refractiva y deja de usar gafas! Entra para llenar el formulario - Clínica Clofán. Request your appointment now free valuation for your refractive surgery and stop wearing glasses Fill out the form and receive a free valuation appointment with a specialist from Clínica Clofán for your refractive surgery. During the appointment you will: With refractive surgery you can stop wearing glasses, thanks to the fact that you can correct: Clarify your doubts Know the budget for your surgery Access our financing plans Myopia: blurred vision from afar Farsightedness: blurred vision up close Astigmatism: blurred vision from far and near Presbyopia: trouble reading up close

La Clínica Clofán cuenta con un modelo de convenio corporativo para mejorar la calidad de vida de los colaboradores y su grupo familiar con el ofrecimiento de servicios integrales de Oftalmología. Conoce más sobre este beneficio aquí. Business agreements Clínica Clofán has a corporate agreement model for the continuous improvement of the quality of life of collaborators and their family group by offering comprehensive Ophthalmology services. This is a corporate social responsibility agreement It does not have a permanence clause Access to visual health prevention activities Timely monitoring of the visual health of its collaborators and family group Preferential rates at: Consultation Diagnostic aids Optics Orthoptic evaluation and therapy Surgery (room rights) Access to the free assessment program to stop wearing glasses and eyelid surgery Commercial lines 315 2042031 - 318 4870116 and 4440090 ext. 1156. Preferential rates at: SERVICRÉDITO: Solo WhatsApp 3217011050 asesora María Mercedes COMFAMA: https://www.comfama.com – PBX: 604 360 70 80 COMFENALCO: https://www.comfenalcoantioquia.com.co – PBX: 604 4447110 WOMPI de Bancolombia: escanea el siguiente código QR y sigue los pasos: Por favor tener en cuenta la documentación para su crédito: Carta laboral, dos últimas colillas de pago, copia cédula, cotización de Clofán. La cotización de Clofán se entrega física o a través del correo, una vez se realice la valoración por parte del médico especialista. Para más información de cotizaciones del programa Valoración sin Costo comunicarse al teléfono: 604 4440090 ext. 1868 - WhatsApp: +57 317 5362059 Para más información de cotizaciones particulares al whatsApp: +57 315 7616678

Aquí se encuentran las alianzas empresariales de la Clínica Clofán pensadas para el beneficio de nuestros pacientes. ¡Conócelas! Insurers Our patients receive benefits thanks to the alliances we have with other entities, both in the health sector and in other sectors. Registration of PQRSF Insurers and business agreements Name of the person who completes Entity/insurer Descripción del caso Post Email Telephone contacts I accept the terms and conditions See Terms of Use Send ¡Gracias por tu mensaje!